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Hot-News.it Ultime news News Incentivi, call-center in tilt. Prenotato il 7% in un giorno
16
Apr
2010

Incentivi, call-center in tilt. Prenotato il 7% in un giorno




Debuttano i contributi ai consumi stanziati dal governo. Attese lunghissime al telefono. Scajola: "Un successo". Federdistribuzione: "Potenziare il servizio". Via il 30% dei fondi per i motocicli, ancora ampia disponibilità per Internet, elettrodomestici, macchine agricole.

ROMA - In poche ore è stato già bruciato in media il 7 per cento dei 300 milioni di incentivi al consumo stanziati dal governo. Un risultato al di là delle aspettative, che conferma però in parte quanto sostenuto a suo tempo dalle associazioni dei consumatori e dai sindacati: la somma stanziata è esigua, e destinata ad esaurirsi in tempi stretti (entro giugno, secondo la maggior parte delle previsioni).Incentivi Governo 2010

Una valanga di telefonate è piombata sul call-center, tanto da mandare temporaneamente in tilt il servizio organizzato da Poste Italiane per gestire prenotazioni e informazioni. Sono stati più di centomila i contatti in otto ore, secondo i dati del ministero dello Sviluppo. Molti utenti hanno aspettato anche un'ora al telefono.

Così, dalle 8 alle 16, sono stati prenotati contributi per 24mila acquisti, corrispondenti a "sconti" per 21,5 milioni di euro. Un vero e proprio assalto per il mercato dei motocicli: fin ora è stato prenotato il 30 per cento dei contributi disponibili, con 7.500 acquisti. C'è invece ancora ampia disponibilità per altri settori, come per gli incentivi per Internet destinati ai giovani da 18 a 30 anni: sono arrivate 2.565 richieste su 400mila contributi disponibili, lo 0,64 per cento; o per gli elettrodomestici, con solo l'1,5 per cento di contributi erogati nonostante 8.300 acquisti, tra cui 3.817 lavastoviglie acquistate, 1.873 forni elettrici, 1.590 piani cottura, 973 cucine a gas, solo 17 cappe climatizzate e 7 pompe di calore per l'acqua calda.

Non è mancato qualche disagio: "L'altissimo numero di telefonate - ha spiegato il ministero - ha provocato qualche comprensibile intasamento ma, secondo i gestori, dopo una prima fase di assestamento il sistema di prenotazione sarà in grado di soddisfare le richieste in tempo reale, come avvenuto la settimana scorsa per la registrazione dei rivenditori". Federdistribuzione, 'associazione che raggruppa la maggioranza delle aziende della distribuzione organizzata in Italia, giudica "un successo" il debutto degli incentivi, parla però di "attese anche di un'ora, con difficoltà ad accettare più prenotazioni per ogni telefonata". E chiede quindi un potenziamento del call center.

"Numeri minori in assoluto ma altrettanto significativi - rileva il ministero - per la nautica (470 motori fuoribordo e 76 stampi per scafi da diporto pari al 50% dei contributi), le macchine agricole (460 prenotazioni, 10% dei contributi)". Poi, tra l'altro, 24 gru a torre per l'edilizia, 459 macchine agricole, 105 contributi per immobili ad alta efficienza energetica, solo sei per inverter e motori ad alta efficienza nel settore dell'efficienza energetica industriale.

 
 

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