Quindici anni dopo il debutto nel mercato italiano, Amazon traccia un bilancio che va oltre la vendita online. Giorgio Busnelli, vicepresidente e Country Manager per l'Italia, ha delineato una rete di infrastrutture, competenze e collaborazioni che ha generato un impatto economico profondo, con oltre 30 miliardi di euro investiti dal 2010 tra asset logistici, data center e spese operative.
Occupazione e formazione
Il settore occupazionale resta un pilastro dell'azienda, che conta oggi 19.000 dipendenti a tempo indeterminato, posizionandosi tra i venti principali datori di lavoro privati in Italia. L'impatto complessivo, includendo l'indotto e le figure stagionali, sostiene oltre 100.000 posti di lavoro. Parallelamente, l'azienda punta sulla formazione interna, con oltre 4.000 dipendenti che hanno beneficiato del programma Career Choice dal 2014.
Supporto alle Pmi e Made in Italy
La piattaforma si è trasformata in un volano per l'imprenditoria locale: sono 20.000 le piccole e medie imprese italiane che utilizzano il portale per raggiungere clienti globali. Particolarmente rilevante è il dinamismo delle regioni meridionali, che nel 2025 hanno generato oltre il 40% del valore totale delle vendite effettuate dalle Pmi italiane su Amazon. La vetrina dedicata al Made in Italy ospita oltre 5.500 aziende, fungendo da ponte per l'internazionalizzazione dei prodotti locali.
Efficienza operativa e innovazione
L'efficienza operativa ha raggiunto nuovi traguardi nel 2025, con oltre 230 milioni di prodotti consegnati in giornata o entro il giorno successivo. A questo si affianca l'aggiornamento tecnologico: dall'integrazione dell'intelligenza artificiale generativa con strumenti come Alexa+ e Rufus, fino alle soluzioni di ricerca visiva con Amazon Lens, l'obiettivo resta quello di semplificare l'esperienza d'acquisto.
Contributo fiscale e sostenibilità
Nel 2025, il contributo fiscale complessivo di Amazon in Italia ha raggiunto 1,89 miliardi di euro. Sul fronte della sostenibilità, l'azienda ha investito 0,5 miliardi di euro dal 2021 in energia, trasporti e packaging, sviluppando 40 progetti di energia rinnovabile e implementando flotte di veicoli elettrici in otto città italiane.
