La decisione dell'Antitrust
Stretta dell'Autorità garante della concorrenza e del mercato sul settore della micromobilità romana. L'Antitrust ha inflitto sanzioni per complessivi 2,675 milioni di euro a Bird, Dott e Lime, chiudendo le istruttorie aperte nel novembre 2025. Al centro del provvedimento, la gestione dei servizi di monopattini e bici elettriche nel triennio 2023-2026.
Pass gratuiti inaccessibili
Secondo l'Autorità, le tre società hanno ostacolato l'utilizzo dei pacchetti di corse gratuite previsti per gli abbonati annuali Metrebus, contravvenendo agli impegni presi al momento dell'aggiudicazione del servizio. La carenza di strutture organizzative adeguate ha reso l'attivazione dei pass un percorso a ostacoli: attese prolungate e procedure faticose hanno ridotto drasticamente il tempo a disposizione degli utenti per beneficiare delle gratuità.
Account disattivati e tutele
Oltre alle criticità sui pass, l'Antitrust ha contestato a Bird una pratica commerciale scorretta aggiuntiva: la chiusura arbitraria degli account. Gli utenti venivano estromessi dal servizio senza preavviso, senza spiegazioni sulle motivazioni e senza alcuna possibilità di contraddittorio. L'Autorità ha evidenziato come tali condotte abbiano penalizzato un servizio complementare al trasporto pubblico, fondamentale per la mobilità sostenibile urbana.
La posizione del Codacons
Il Codacons ha espresso soddisfazione per la sanzione, definendola un atto dovuto. L'associazione sottolinea però che il provvedimento non basta a riparare il danno subito dagli utenti. È in corso una valutazione su possibili azioni legali per garantire il risarcimento agli abbonati Metrebus che sono stati privati dei benefici spettanti.
Domande frequenti
A quanto ammontano le sanzioni complessive?
L'Antitrust ha irrogato sanzioni per un totale di 2,675 milioni di euro.
Quali sono le principali contestazioni mosse agli operatori?
Le società hanno ostacolato la fruizione dei pass gratuiti per gli abbonati Metrebus tramite una gestione inefficiente. A Bird è stata contestata anche la disattivazione arbitraria degli account utente.
